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Insta360 ONE X2がスマホとWIFI接続できないときの解決法【試した7つのこと】

Insta360 ONE X2がスマホとWIFI接続できないときの解決法【試した7つのこと】

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Insta360 ONE X2(以下、ONE X2)はスマホとWIFI接続することで、スマホアプリ上から手軽に動画の閲覧や編集ができることが魅力なのだが、このWIFI接続が結構曲者らしく、上手く接続できないトラブルが発生しているようだ(特にAndroidで)。

例にもれず、私のスマホ(Galaxy Note 10+)でもONE X2とのWIFI接続を試したが、何度やっても上手くいかない

 

 

 

 

Google先生に聞いても、「これだ!!」という解決策は見つからず、色々と情報を集めたりしながら、ゴニョゴニョしているうちに、

 

最終的には無事WIFI接続することができた!

 

ということで本記事では、

「Insta360 ONE X2がスマホとWIFI接続できないときの解決法【試した7つのこと】」というテーマで、実際に私が試して成功した方法をお伝えしたい。

 

なお、試してみて効果がなかった対処法も載せておくので、是非参考にして頂きたい。結論だけ知りたいという方は、【解決策】まで飛んでくれ。

 


Insta360 ONE X2とスマホを接続する方法

まずInsta360 ONE X2とスマホをWIFIで接続する方法を簡単に言えば以下の通り。基本的にはこの手順で接続ができるはず。


  • step.1 スマホにInsta360アプリをインストールする

    Google Playストア、もしくは以下のURLからInsta360アプリをインストールする。

    Insta360-ONE X2,ONE R,ONE X

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  • step.2 ONE X2の電源を入れる

    ONE X2の電源をオンにする

    ONE X2の電源をオンにする


  • step.3 Insta360アプリを起動し、下中央のカメラボタンをタップする

    下部真ん中のカメラボタンをタップする

    下部真ん中のカメラボタンをタップする


  • step.4 左右にスワイプし、ONE X2の「今すぐ接続」をタップする

    ONE X2を選択し、「今すぐ接続」をタップする

    ONE X2を選択し、「今すぐ接続」をタップする


  • step.5 検出したONE X2をタップする

    検出したONE X2をタップする

    検出したONE X2をタップする

    また初回接続時、カメラ側から接続を求められるので、これをタップする。


 

詳しくは、こちらの公式動画をどうぞ。

▼Insta360公式のスマホ接続チュートリアル(英語)

 

▼日本語がご希望の方は、こちらをご参考に。
(Insta360 ONE X2 購入後の開封・初期設定手順(アクティベート方法):Polaris Export)

 

 

Insta360 ONE X2とスマホが接続できない原因と対処法

Insta360 ONE X2とスマホが接続できない原因(私の場合)

今回接続を試したスマホ端末は、国内ドコモ版のSamsung Galaxy Note 10+。

上記の手順を正しく進めていたはずなのに、何度やっても接続ができない状況に。

ONE X2とGalaxy Note 10+の接続を試みる

ONE X2とGalaxy Note 10+の接続を試みる

症状:スマホ側でInsta360 ONE X2が検出されない

具体的な症状は、

スマホ側でONE X2のSSIDが表示されない

というもの。

自動で検出されるはずなのに接続されない

自動で検出されるはずなのに接続されない

ONE X2が検出されない

ONE X2が検出されない

ONE X2を起動した状態で、Insta360のスマホアプリを起動すると、自動的にONE X2のWIFI(SSID)が表示されるはずなのだが、私の場合は一向にそれが表示されない

 

もちろんWIFIはオンにしてあるので、他のWIFIには問題なく繋がるが、ONE X2のWIFIだけ表示されていないので、恐らくスマホ側でONE X2が検出されていないと考えられる。

スマホのWIFIはオンになっている

スマホのWIFIはオンになっている

 

別の端末だと問題なく接続できる

まずはONE X2の初期不良を疑ったので、別の端末で同様にWIFI接続を試す。

すると、iPadの方ではいとも簡単に接続に成功した。また、PCのWIFI接続からでも、ONE X2はきちんと検出されていた。

やはり、Androidスマホとの相性があまりよくないご様子。

別の端末ではONE X2が認識されている

別の端末ではONE X2が認識されている

 

スマホ(Android)側に原因があるとにらむ

この時点で、ONE X2自体には問題がないように思えたので、あとはスマホ側の問題であると考えた。

ここから数日間にかけて情報収集とごにょごにょを繰り返すことになったが、その経緯と試してみた対処法を残しておく。

 

 

【参考】試して効果がなかった対処法

Insta360 One X2のソフトリセットを試す

ONE X2の動作がおかしくなったりフリーズして電源が落とせないという場合に使えるのがソフトリセット(方法は電源の長押し)。

もちろん、試してみたが、全く効果なし

ONE X2の電源ボタン長押しでソフトリセット

ONE X2の電源ボタン長押しでソフトリセット

探してみたが、ONE X2には物理的なリセットボタンはなく、また工場出荷前状態へのリセット(ファクトリーリセット)機能もないようだ。

 

WIFIの自動接続を解除する

スマホとWIFI接続ができるスマート家電との接続でよくあるトラブルとして、自宅のインターネットWIFIに自動接続を設定していると、スマート家電ではなく勝手に自宅のネットに接続されてしまう問題

念のため、自宅のネットWIFIの自動接続をオフにするが、こちらも効果は無し

自宅WIFIの自動接続をオフ

自宅WIFIの自動接続をオフ

 

USBケーブルで有線接続を試す

「無線がだめなら有線だ」ということで、USB-Cケーブルでスマホとの有線接続を試す。元々ONE X2はスマホとの有線接続もできるようになっており、無線よりも早く動画の転送などができる。

しかしこれがなぜか、ケーブルをスマホに繋いだらONE X2の電源が勝手に落ちるという問題が発生。もちろん、ONE X2のUSBモードはAndroidにしてある。

USB-Cで有線接続すると電源が落ちる

USB-Cで有線接続すると電源が落ちる

USBモードはAndroidにしてもダメ

USBモードはAndroidにしてもダメ

USBモードをデスクトップやウェブカメラにしても、挙動は変わるが一向に接続はできないご様子。

よく分からないので、有線接続は一旦諦めることに。

 

ユーザー登録をしてみる

通常使う上においてInsta360のユーザー登録は必要ないはずだが、念のためアカウントを作成してみたもののが、やっぱり効果なし

Insta360アカウントを登録

Insta360アカウントを登録

 

カメラの地域設定を変える

色々と情報を集めている中で、ドンピシャかもと思われるこちらの情報を発見。

ま、結局はダメだったんだけどね。

デバイスがONEX2のWi-Fi信号を検出できない場合はどうすればよいですか?

電話機のシステム設定ページにONEX2のWi-Fi信号がない場合は、以下の手順に従って改善をお試しください。

最初に、端末のWiFi機能が正常であることを確認ください。

 

1:デバイスの1つが信号を検索できる(接続する必要がない)場合、カメラがWi-Fi信号を正常にブロードキャストできることを証明します。携帯電話が5GHzWi-Fiの検索をサポートしていないためかどうかを確認してください信号(携帯電話の仕様を確認してください:デュアルバンドWi-Fiまたは802.11a / acをサポートするようにマークされていない場合、電話はこれをサポートしていない可能性があります);電話でサポートされていない場合は、以下の手順を参照して、ONEX2のWi-Fi周波数を2.4GHzに切り替えてください。
–Androidシステム:アプリを開きます—「設定」を入力して「現在の地域をカメラに設定」をタップします–インドネシアを選択します–「カメラに設定」をクリックし、カメラを再起動してもう一度確認します。
– iOSシステム:電話システム設定を開き、地域でインドネシアを選択します–アプリページに戻り、カメラの信号を再選択します–接続を試みます。

 

2:すべてのデバイスが1つのX2のWi-Fi信号を検出できない場合、カメラはWiFi信号を正常にブロードキャストできない可能性があります。この場合、お住まいの地域の国コードをカメラに同期して、もう一度お試しください。それでも機能しない場合は、インドネシアの国コードをカメラに同期して、再試行してください。それでも見つからない場合は、ここをクリックして詳細情報をすべてお知らせください。検査と修理のために返送します。
–Androidシステム:アプリを開きます。[設定]をタップし、[現在の地域をカメラに設定]をタップします。地域またはインドネシアを選択します。[カメラに設定]をタップし、カメラを再起動して、もう一度確認します。
– iOSシステム:電話システム設定を開き、地域または地域の下のインドネシアを選択します-アプリページに戻り、カメラの信号を再選択します-接続を試みます。

 

出典元:Insta360 ONE X2 Q&A / 技術的なご質問(セキドオンライン)

 

どういうことかと言えば、スマホが側が5GHz帯域のWIFI(11a/ac)に対応していない場合、ONE X2のWIFI設定が5GHzのままだと接続ができないということ。

海外一部の国では、5GHz帯域のWIFIがまだ普及しきれていない地域があり、カメラにその国のプロファイルを設定することでONE X2のWIFIを強制的に2.4GHz帯域にできるようだ。

これを試そうとするものの、Galaxy Note 10+ではそのような地域設定がないようで、設定することができない。そもそも、Galaxy Note 10+は5GHz帯のWIFIには余裕で対応している。

 

 

WIFIの帯域とか規格については、こちらの記事も参考にどうぞ。

参考【WIFIルーター】WIFI名についているアルファベット、数字の意味と最適な選び方

続きを見る

 

スマホを再起動

基本的に電源を切ることがないスマホなので、途中アプリのインストールや細かい設定などで設定が干渉しているかもと思い、約1か月ぶりにスマホを再起動。

結果、変わらず。

 

ここまで試しても、どうにもならないので、ついにスマホを初期化することを視野に入れだすことに。ただ、バックアップと復元作業が最高に面倒なのは目に見えているので、できればしたくない。

 

【解決策】Insta360 ONE X2とスマホ接続に成功した対処法

スマホがおかしいときに試したい「キャッシュパーティションのクリア」

色々と試している中で、今回の不具合の症状を見るからに、原因はおそらくスマホ側であると考えられた。

Insta360 ONE X2とスマホが接続できない症状

  • スマホ側でONE X2が検出されない
  • 他のWIFI接続先は正常に表示され、問題なく接続できる
  • 別の端末(iPad)とPCでは、ONE X2のWIFIが検出できる

 

もはや最終手段であるスマホの初期化を視野に入れだすものの、

その前に最後に試したのが、「キャッシュパーティションをクリアする」こと。

 

メモ

キャッシュパーティションとは、Androidシステムがアプリに効率的にアクセスするための一時ファイルを格納しているところ。主に、システムのアップデート直後やAndroidの調子が悪いという時に、このキャッシュパーティションをクリアすることで、改善が見られる場合がある。

 

キャッシュパーティションは定期的にクリアしてあげることで、Androidシステムがより安定するようになり、特にAndroidのバージョンアップ直後には行った方が良いとされている。

また、これを行っても、個人データやアプリの設定は変更されないので、スマホのデータをバックアップをしていなくても大丈夫。(やったほうがベター)

 

キャッシュパーティションをクリアする方法

Androidのキャッシュパーティションをクリアする手順は、以下の通り。スマホのメーカーによっては、多少ボタンや画面が異なる場合があるので、それぞれでググってほしい。(以下手順はGalaxy Note 10+の場合)

また、キャッシュパーティションをクリアしても、アプリのデータや設定に影響はないはずだが、念のためバックアップを取ることをおすすめする

 


  • step.1 スマホの電源を切る

    スマホの電源をオフにする

    スマホの電源をオフにする


  • step.2 リカバリーモードで起動する

    Galaxy Note 10+では、電源オフの状態から「ボリューム上」と「電源ボタン」を同時に長押ししてリカバリーモードで起動できる。

    リカバリーモードで起動する

    リカバリーモードで起動する


  • step.3 「Wipe cache partition」を選択する

    リカバリーモードでは画面タップがきかないので、

    • ボリュームボタン上下でメニューの移動
    • 電源ボタンで決定

    で移動し、「Wipe cache partition」を選択する。

    「Wipe cache partition」を選択

    「Wipe cache partition」を選択


  • step.4 「Yes」を選択する

    確認されるので、「Yes」を選択する

    確認されるので、「Yes」を選択する

    画面下に「Cache wipe complete」がでれば成功

    画面下に「Cache wipe complete」がでれば成功


  • step.5 「Reboot system now」を選択する

    「Reboot system now」を選択する

    「Reboot system now」を選択する


 

スマホでInsta360 ONE X2が検出された!

再起動後、再度Insta360アプリを起動し、スマホ接続を試すと、ついに・・・

Insta360アプリでONE X2が検出された

Insta360アプリでONE X2が検出された

 

ONE X2が無事検出され、接続に成功した!!

 

スマホのWIFI接続の設定画面からもONE X2が表示されており、きちんと認識されていることが分かる。

スマホのWIFI設定でもしっかり検出されている

スマホのWIFI設定でもしっかり検出されている

その後、何度かスマホとONE X2を再起動させてみたが、以降は正常にWIFI接続ができるようになった。めでたしめでたし!

 

Insta360 ONE X2とスマホがつながらない原因を見極めよう(まとめ)

無事スマホとONE X2がWIFI接続できた

無事スマホとONE X2がWIFI接続できた

本記事では、「Insta360 ONE X2がスマホとWIFI接続できないときの解決法【試した7つのこと】」についてまとめてみた。

 

ONE X2は、特にAndroidスマホとのWIFI接続がうまくいかないケースがよくあるようだ。

対処方法を考える前に、まずは別の端末でWIFI接続ができるかどうかを試して、不具合の切り分けをしよう。

もし、この時点でほかの端末でも接続ができない場合には、ONE X2の初期不良が疑われる。

私のケースのように、

  • スマホ側でONE X2が検出されない
  • 他のWIFI接続先は正常に表示され、問題なく接続できる
  • 別の端末(iPad)とPCでは、ONE X2のWIFIが検出できる

という場合は、スマホ側に原因があると考えられるので、一度「キャッシュパーティションをクリアする」方法を試していただきたい。

それでもダメな場合は、スマホを工場出荷前にリセットしてみるという方法もあるが、すべての設定やアプリインストール設定をやり直したり、バックアップと復元作業がかなり面倒でできれば避けたいところ。

 

幸運を祈る!

 

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